重振企业的变革中，裁人频繁是筹划的一部分，在把职工敬称为"伙伴"的星巴克也不例外。

2 月 24 日，对于 1100 位星巴克"伙伴"来说，不是一个隆盛的周一。

新任首席引申官倪睿安（Brian Niccol）秘书，为简化公司结构，创建更小、更纯的确团队，将裁减 1,100 个职位；另外，罕有百个空白职位将不再招聘。

近期，星巴克一直在勤勉抵抗销售额下滑。倪睿安于 2024 年 9 月上任，中枢任务是扭转客流量下滑、销售额下落的情况。

他还需要更多时辰，在为止 12 月 29 日的 2025 财年第一季度中，环球同店销售额仍旧下落了 4%。这是倪睿安引颈转型的第一个无缺季度。为止季度末，好意思国和中国的门店共计占比为 61%，分辨领有 17,049 家和 7,685 家门店。

倪睿何在上个月秘书了行将进行裁人，"咱们的研究是更高效地运营、增多问责制、镌汰复杂性并股东更好的整合。"

倪睿安条目，在而已职责的副总裁及以上连接者，需要每成全少在星巴克位于西雅图或多伦多的办公室职责三天。

正在进行的东谈主事改良，是星巴克追想初心筹划" Back to Starbucks "的一部分。公司但愿复原星巴克的优质形象、改善咖啡馆的环境和恭候时辰。

倪睿安曾奏效解救了餐饮连锁 Chipotle，造就了好口碑，是以星巴克以 1.13 亿好意思元的天价薪酬挖角，他的星巴克解救筹划引东谈主扫视。

裁人信

把柄 2024 年的财报，星巴克在好意思国有 21.1 万名职工，海外市集有 15 万名职工。倪睿安实施的" Back to Starbucks "筹划，重心包括通过裁人和改善门店客户体验来简化业务。

24 日，倪睿安告诉整体职工："我知谈这个音讯很难接收。指点团队作念出决定并非应答之举。咱们了解这对伙伴超越家东谈主的糊口产生的本色影响。咱们以为，这是星巴克将来奏效所必需的编削。"

"咱们将在翌日（2 月 25 日，星期二）中午之前见告被裁人的个别伙伴 …… 伙伴扮装的总共其他变化，包括职责和阐述结构，将在本周末之前平直与受影响的伙伴共享。"

"咱们将链接招聘恰当咱们新相沿结构的优先职位。"倪睿安还称，此举不会影响店内团队或星巴克为门店买卖所作念的投资。

在本次公开裁人之前，公司高层也曾开启了更替。

两位高管 Sara Trilling 和 ArthurValdez 离开，他们此前分辨是北好意思总裁、环球供应与客户惩处决议负责东谈主。倪睿安带来了两位旧部—— MikeGrams 和 Meredith Sandland，分辨负责北好意思门店，以及总共门店的引诱、野心、成立。

把倪睿安引入星巴克的 Mellody Hobson 也角巾私第、退出了星巴克董事会。2024 年夏天，看成董事会主席，她运筹帷幄了除名了原首席引申官 LaxmanNarasimhan，启用倪睿安。

倪睿安目下同期担任星巴克董事会主席及 CEO。

最新功绩

2025 财年第一季度，星巴克北好意思门店数量从 17,931 家增长 6.6% 至 18,537 家，海外市集从 20,656 家增长至 22,039 家，增长率 6.7%。

并吞净收入 94 亿好意思元，与上年捏平；买卖利润率同比松开 390 个基点至 11.9%，主要原因是去杠杆和相沿" Back to Starbucks "的投资，包括门店伙伴的工资、福利和工时费，以及取消非乳成品的罕见用度。订价和供应链成果的部分对消了松开的影响。

每股收益为 0.69 好意思元，较上年同期下落 23%，按固定汇率估量下落 22%。

往常 4 个季度的可比商店销售额环比下落。中国市集捏续疲软，可比门店销售额同比下落 6%。

倪睿安领先关注的四个领域之一是"将星巴克再行打造为社区咖啡馆"，门店要"眩惑东谈主天际有天，领有雅瞻念的座椅、周到的野心以及外卖和堂食办事之间的明确区别"。

此前，星巴克移动应用门径上的外卖订单越来越多，花费者在柜台或免下车窗口取餐，早岑岭导致了排长队，东谈主们衔恨星巴克看成第三空间的眩惑力也曾消释。这也曾是首创东谈主舒尔茨最观点的极少。

在财报电话会议上，倪睿安默示，公司专注于让星巴克再行成为受接待的咖啡馆环境，并复原可捏续增长；中枢业务也曾出现了积极的迹象，包括转向更高比例的咖啡饮料和浓缩咖啡饮料。

他补充，在将来几个月内，星巴克将优化菜单居品，将饮料和食物的数量减少 30%。公司还筹划在好意思国全面部署数字菜单，在 700 家门店启动试点，关注东谈主员配备水平，以优化伙伴提供全国上最好的咖啡的才调。

倪睿安的条目是，4 分钟内完成门店下的订单，将其与从应用门径流入的订单分开。

倪睿何在鼎力股东让好意思国的咖啡师在外带杯上写节略留言。这种作念法在疫情技艺被中断，而后就莫得了。当今，外交媒体上会有一些像片展示，但也有东谈主衔恨说，画画拖慢了办事速率。主顾们的响应辩驳不一，有些东谈主可爱这种温馨交流，也有东谈主默示，他们宁肯咖啡作念得更快一些。

进店请花费

不久前，星巴克还实施了新的递次，条目主顾要是思坐在桌子旁或使用洗手间，必须购买东西，推翻了 2018 年公司颁布的战略，即任何跨过门槛的东谈主齐是客户。中国市集莫得引申这一战略。

中国区另有艰巨。敌手瑞幸在 2024 年四季度已毕营收 96.13 亿元，同比增长 36.1%，而星巴克中国 2024 年四季度营收约 54 亿元。

最近的季度，星巴克在中国的趋势照旧恶运，可比销售趋势同比下落了 6%，通盘海外市集的同店销售额同比下落 -4%，与好意思国捏平。

星巴克中国董事长王静瑛（Belinda Wong）刚刚退休，现任首席引申官是刘文娟（Molly Liu）。

倪睿安："在中国，咱们需要了解在这个充满活力的市蚁合捕捉增长、并欺诈咱们上风的潜在阶梯。在海外上，咱们看到了雄壮的增长后劲，尤其是在中东等地区，咱们将勤勉排斥对咱们品牌的诬告，在亚太、欧洲和拉丁好意思洲，他们对星巴克的喜爱超越热烈。"

2024 年，星巴克曾盘考取国业务的多样取舍，磋议出售部分公司股权，勤勉寻找最好的增长阶梯；非精采地评估了部分潜在投资者的深嗜深嗜，名单内有中国国内的私募股权公司。目下还莫得精采施展公布。

附件：CEO 来信

2 月 24 日，星巴克首席引申官 Brian Niccol 向总共环球相沿联接伙伴发布了以下音讯，传达了针对非零卖相沿联接伙伴的具体决定。这不会影响店内团队或公司在买卖方面的投资。

联接伙伴，

1 月份，我曾默示，咱们正在评估环球相沿团队的扮装、结构和范畴，以匡助咱们已毕"重返星巴克"筹划，并为公司将来的奏效作念好准备。

指点团队也曾完成了这项职责，本周，咱们将传达咱们正在作念出的编削。这包括勤劳的决定，即取消 1,100 个现存相沿联接伙伴职位，以及数百个的空白职位。

咱们正在简化结构，排斥层级和一样，并创建更小、更纯的确团队。咱们的办法是晋升运营成果，增多株连感，镌汰复杂性并股东更好的整合。总共这些齐是为了愈加专注并概况对优先事项产生更大影响。

我知谈这个音讯很难接收。指点团队作念出决定并非应答之举。咱们了解这春联接伙伴超越家东谈主的糊口产生的本色影响。咱们以为，这是星巴克将来奏效所必需的编削，并确保咱们为绿围裙联接伙伴及客户提供办事。

咱们戮力于于以应有的尊重与受影响的联接伙伴共享这一音讯。咱们还将尽一切勤勉相沿那些离开的东谈主。这包括提供全面的斥逐费来相沿他们。咱们将在不久的将来共享更多对于本周时辰表以及咱们如何护理联接伙伴的信息。

您需要知谈什么

咱们将在翌日（2 月 25 日，星期二）中午之前见告被裁人的个别联接伙伴。ELT 正在勤勉从今天运转见告并相干各自组织中受影响的 vp+ 指点者。

联接伙伴扮装的总共其他变化，包括职责和阐述结构，将在本周末之前平直与受影响的联接伙伴共享。

咱们的新结构旨在专注于优先职责，并戮力于于相沿咱们在咖啡馆中创造的体验。咱们将简化职责内容和职责形势，以便更蹂躏地股东业务发展。

咱们将链接招聘稳妥咱们新相沿结构的优先职位，并增多咱们所需的才融合容量。

下一步作念什么

今天上昼，您将从 Sara Kelly 或您场所地区的 PRO 指点那处，听到更多对于咱们对这一进程的形态，以及咱们春联接伙伴和顺的得意——包括将为离开公司的联接伙伴提供的薪酬和斥逐费、医疗保健和工作过渡办事。

一朝指点完成对职位被取消的联接伙伴的见告，咱们将见告您。

咱们将安排时辰看成一个公司和职能部门聚首在一谈，共享相干咱们环球相沿团队的扮装、结构和范畴的更多详投降息——以及咱们如何共同前进。

新的指点层守望

通过这些编削，咱们还取舍了主动措施，将北好意思指点团队聚首在一谈。

瞻望将来，北好意思地区的vp+ 指点者需要每成全少三天与他们的团队一谈在咱们的西雅图（好意思国）和多伦多（加拿大）办公室职责。咱们将保留一组指定的"在市集内"扮装，以平直相沿咱们在特定地区的绿色围裙联接伙伴和咖啡馆运营。相干办公室守望的更多信息将平直提供给指点者。这不会编削搀和职责战略或对其他联接伙伴的条目。

一般来说，目下在掌握及以下职位上而已职责的联接伙伴，将保捏其而已现象。将来职位的招聘将条目联接伙伴驻守在西雅图或多伦多，企业指定的而已职位除外。

在好意思国和加拿大之外的市集，当地指点东谈主将传达对每个市集的具体守望。

我知谈这个过程很有挑战性，也坚忍到它将对那些被取消职位的联接伙伴产生影响。星巴克之是以有今天，是因为像您这么的优秀联接伙伴的孝顺。我代表引申指点团队感谢您。咱们感谢您为咱们公司、咱们的联接伙伴和咱们的客户所作念的一切，咱们将养精蓄锐为您提供相沿。

谨致戴德，

Brian Niccol，

主席兼首席引申官体育游戏app平台